SSS: Özellik İsteği veya Hata Raporu Reddedilirse Ne Olur?
Zimbra’ya gönderdiğiniz özellik isteği veya hata raporu bazen kabul edilmeyebilir. Bu durum, çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir ve süreç şeffaf bir şekilde yönetilir.
Reddetme Sebepleri
Özellik isteği veya hata raporu aşağıdaki nedenlerle reddedilebilir:
1. Ürün Vizyonu Uyumsuzluğu
- İstek, Zimbra’nın genel ürün vizyonu ile uyumlu değil
- Mevcut roadmap ile çelişiyor
- Stratejik hedeflerle örtüşmüyor
2. Kaynak Kısıtlamaları
- Geliştirme ekibinin mevcut kapasitesi yetersiz
- Teknik karmaşıklık çok yüksek
- Maliyet-fayda analizi olumsuz
3. Öncelik Faktörleri
- Daha kritik özellikler öncelikli
- Güvenlik güncellemeleri öncelikte
- Mevcut kullanıcı tabanının genel ihtiyaçları
Reddetme Sürecı
- Değerlendirme: Ürün ekibi isteği detaylı inceler
- Karar: Kabul/red kararı verilir
- İletişim: Karar ve gerekçe kullanıcıya bildirilir
- Kapanış: İstek kapatılır
Reddedilme Sonrası
Özellik isteğiniz reddedilirse:
- Gerekçe Açıklaması: Ürün ekibinden detaylı açıklama alabilirsiniz
- Ek Bilgi İsteği: Kararın nedenlerini öğrenebilirsiniz
- Alternatif Öneriler: Benzer ihtiyaçları karşılayacak çözümler
- Gelecek Değerlendirme: Durumun değişmesi halinde yeniden değerlendirme
Şeffaf İletişim
Zimbra, ürün yönetimi sürecinde şeffaflığı önemser:
- Tüm kararlar açık gerekçelerle bildirilir
- Kullanıcılar ek sorular sorabilir
- Geri bildirim süreci sürekli iyileştirilir
- Topluluk ile açık iletişim sürdürülür
Alternatif Yaklaşımlar
Reddedilen istek için:
- Alternatif Çözümler: Mevcut özelliklerle çözüm arayın
- Zimlet Geliştirme: Özel zimlet ile ihtiyacı karşılayın
- API Kullanımı: API ile özel entegrasyon yapın
- Topluluk Desteği: Diğer kullanıcılarla iş birliği yapın
İlgili Kaynaklar
- Özellik isteği aşamalarını anlama
- Zimbra’nın önceliklendirme süreci
- Özellik isteği durumunu takip etme
- Ürün yönetimi portalı: pm.zimbra.com
Önemli Hatırlatma
Reddedilen bir özellik isteği, gelecekte koşullar değiştiğinde yeniden değerlendirilebilir. Zimbra topluluğu ile açık iletişim kurarak süreci takip edebilirsiniz.
Destek ve İletişim
Zimbra ile ilgili herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız varsa,
zimbra@fzm.com.tr adresinden bize ulaşabilir
veya fzm.com.tr üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Uzman ekibimiz size en iyi hizmeti sunmak için hazır.
